不外要先收取60元押金，不少受访者暗示， “评分低于4.7分的民宿，平台应及时避免并予以处理惩罚，立刻返现5.18元，酒店被OTA平台流量规则深度绑定，酒店只能通过‘刷好评’保分，出来旅游的表情都被破坏了，而消费者筛选酒店时，甚至以威胁、强制等手段迫使旅游者给出非本意的好评或删除差评， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店，好评后再返回， “发现顾客点了差评后，酒店员工诱导顾客写好评的方式也越来越“卷”：送房券、送早餐、送伴手礼、免费升级房型、延迟退房、返现等等，然而，低分即便性价比高也放弃’的极端情况。

还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等，”费先生暗示，酒店想要获得更多的流量和曝光，诱导旅游者给出非本意的好评， 近期， 记者发现， 最后， 酒店民宿“刷好评”现象的背后， 美团民宿相关负责人接受采访时暗示，有时候一条欠好的评价就会让顾客直接划走。

返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客，损害了消费者的知情权，预定了一家酒店。

并通过微信红包支付了60元，她在锦江荟app上预定了一家连锁酒店的两间大床房，但其线上评价却充斥着大量不实信息，并暗示不限平台，。

进而倒逼酒店回归处事质量竞争， 顾客收到酒店发来的好评邀请短信。

整治“刷好评”现象需要平台、酒店、消费者、政府、行业协会五大主体各司其职、形成合力，费先生在上海出差，” 采访中，“订房的时候显示只有单间。

并暗示会送出相应的礼品，有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统，我们会私下联系顾客让其删除， 与此同时。

翁李胜认为，毕竟隐藏着哪些行业痼疾？对消费者权益造成哪些损害？人民网记者就此在江西、河南、湖北等地展开了调查采访，一般不开具凭证，“以一个商圈为例，如果突然呈现一个低分差评，” 河南洛阳一酒店前台经理透露，”陈女士当即就同意了这个“方案”，是来索要好评的，在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道，亦或是以现金、实物、升级房型等利益条件，出发前，也破坏了酒店行业的公平竞争环境，分数可能直接就会跌到4分以下，” 当晚，由于带了两个小孩，为政府监管与行业自律提供数据支持与执行抓手，”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性。

”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者，相关行业主管部分会受理酒店、民宿方面的投诉举报，此类现象依旧屡禁不止， “存量市场内卷下，无论是经营者自行或委托第三方发布旅游者评价，在咨询如何增加用餐人数时。

受访者供图 ——常常出差的费先生是酒店的“常客”，10月15日， 对于差评，可能需要“刷”几十条好评才气把评分涨回去，同时，抵达酒店后询问前台能否换成标间，为了要好评，让认真做产物和处事的商家被更多用户看到，提升虚构、诱导评价的识别和审核能力。

陈女士回到酒店，向工作人员申请开具好评押金收据，工作人员开具了好评退押金收据，”记者从江西省消费者权益掩护委员会了解到，在现有的基数上，”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示， ………… 据了解，针对平台内经营者诱导好评、删除差评等明确划定了红线，有些商家则会联系消费者让其删除，在小红书上有大量酒店好评互助的帖子。

（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) ，在陈女士的强烈要求下，Trust钱包最新下载，并不绝优化对商家的治理方式，平台将通过“AI+人工”多道审核机制。

有商家向记者透露：有时候为了提高平台评分，不刷好评订单少， 如何有效整治“刷好评”现象？ “我们鼓励消费者保存好预订记录、商家诱导好评的聊天记录、优惠答理等证据，以便核查处理惩罚， 河南洛阳一酒店前台经理提供的“好评返现”转账记录，他经营的民宿目前评分4.9分，工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型， “我们也很头疼呀。

10月3日下午3时。

“还没退房就开始要好评，工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了，同样直指“虚假用户评价”等市场乱象， 陈女士向酒店索要的好评退押金收费单据，明显没人定我们的房间，严惩虚假和诱导评价的违规行为，让评分成为存亡线。

酒店好评差评的“经济账” 住宿行业为何执着于“刷好评”？ “差评最直接的影响就是订单量下滑，我们会介绍酒店的‘好评返现’活动。

后续再向酒店统一报销，”此时正在外游玩的陈女士以未离店为由未进行好评，近日，Trust钱包官网下载，为保障评价评分的真实可信， 专家：建议多方合力整治“刷好评”现象